মেট্রোরেল জনজীবনে কিছুটা শান্তি এনে দিলেও অব্যবস্থাপনায় অসন্তোষ দেখা দিয়েছে যাত্রীদের মাঝে। মতিঝিল থেকে উত্তরা উত্তর রুটে (ডিএমটিসিএল) আওতাধীন মেট্রো-৬ চালু হয়েছে মাত্র দেড় বছর। এর মাঝেই একক যাত্রা টিকিট এবং এমআরটি পাসের নানা জটিলতায় জনমনে অসন্তোষ দেখা দিয়েছে।
৪ এপ্রিল রাজধানীর মিরপুরে কাজীপাড়া মেট্রোস্টেশনে টিকিট ভেন্ডিং মেশিনের (টিভিএম) লাইনে দাঁড়াতেই ঘটে বিপর্যয়। দেখা দেয় যান্ত্রিক গোলযোগ। আঁচ করতে পেরে কল বাটন চেপে ডাকার চেষ্টা করা হলো মেট্রো কর্মকর্তাদের। তবে মিনিট ১৫ পরও দেখা নেই কারও।অবশেষে যাত্রীদের তোপের মুখে একজন দৌড়ে এলেন। সমাধান দিয়ে আবার চলে যান।
তবে দুটি টিকিট কাটার পর আবারও বন্ধ টিভিএম। দ্বিতীয়বারও এসে ঠিক করে দিয়ে চলে যান ওই মেট্রো কর্মকর্তা। সংবাদ মাধ্যমে ওই কর্মকর্তা জানান, ওই মেশিনটার কল বাটন সচল নয়।
ডিএমটিসিএলের সদ্য সাবেক ব্যবস্থাপনা পরিচালক মো. আব্দুর রউফ বলেন,
যাত্রীদের জন্য মেট্রো পাস আরও সহজ করতে জাপান থেকে বিশেষ মোবাইল অ্যাপ আনা হচ্ছে। কাজটা শেষ পর্যায়ে রয়েছে। এখন আমরা অ্যাপটা কীভাবে নেব এই প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা চলছে। শিগগির আমরা মেট্রো অ্যাপ চালু করতে পারবো বলে আশাবাদী।
ভিডিও দেখতে ক্লিক করুন এখানে
আরও খবর পড়তে ক্লিক করুন এখানে
